গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

4six ("আমরা", "আমাদের") https://4six.asia পরিচালনা করে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — তা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম বা bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পরিচালনাই হোক।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 4six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও বুঝেছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বেশ কয়েকটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• যাচাইকরণ নথি: আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স)। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং রেফারেল উৎস — যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, ফিডব্যাক জমা এবং প্রচারমূলক অপ্ট-ইন পছন্দ।

সমস্ত তথ্য হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনে বা ব্যবহারের সময়) অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমবেড করা কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

4six শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ে অংশ নিই না যা আইনগত প্রভাব তৈরি করবে বা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করবে। আমরা আপনার তথ্য যে মূল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 4six অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস সক্ষম করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং যত দ্রুত সম্ভব প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেমের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়াতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান।

উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করব না, যদি না প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

৪. আপনার তথ্যের প্রকাশ

4six তাদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বাইরের পক্ষগুলোর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী) যারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত যেখানে প্রযোজ্য আইন, আইনি প্রক্রিয়া বা 4six, এর ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি 4six একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষা সাপেক্ষে।

প্রকাশের সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে প্রাপকরা আপনার ডেটা সমান মাত্রার যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

4six কুকি — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশনের মধ্যে আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশ কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সক্ষম করে।

আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকি, যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না; (খ) বিশ্লেষণাত্মক কুকি, যা আমাদের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে; এবং (গ) পছন্দের কুকি, যা ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শনের পছন্দের মতো সেটিংস মনে রাখে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা 4six-এর একটি মূল পরিচালনাগত অগ্রাধিকার। আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক পরিসর বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

যদিও কোনো সিস্টেম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, আমরা সেরা অনুশীলনের মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের ঝুঁকি কমিয়ে আনে। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করা বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, এর অর্থ হল আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা AML প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক আদেশ পূরণের জন্য আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়কালের জন্য — সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর — নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন থাকে না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সম্পর্কিত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

4six প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো মেনে চলতে এবং আপনার প্রয়োগ সহজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো বিষয়ে অনুরোধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অবিলম্বে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই, সেখানে আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন এর নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়, আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ থামাতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য কপি চাইতে পারেন, যাতে আপনি ইচ্ছা করলে এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার আইনি সীমাবদ্ধতার অধীন, বিশেষত যেখানে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

4six প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। তবে অসম্ভব ক্ষেত্রে যদি কোনো প্রচারমূলক পৃষ্ঠা বা তথ্য সম্পদ তৃতীয় পক্ষের সাইট রেফার করে, তাহলে জানবেন যে 4six এই ধরনের বাহ্যিক সাইটের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

আমরা আপনার স্বাধীনভাবে পরিদর্শন করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি। 4six বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িিত্ব বা দায় গ্রহণ করে না।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

4six কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে এই বয়সের নিচে ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

4six যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 4six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 4six আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমরা আপনাকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]